Garantías
Los productos vendidos por Errefe Home se circunscriben a las garantías que ofrece cada fabricante según lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE y RD Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre sobre garantías en la venta de bienes de consumo. Esta garantía cubre unica y exclusivamente defectos de fabricación y fallos en el funcionamiento normal del producto.
- La garantía de los productos de larga duración que comercializamos en Errefe Home tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega, previa presentación del comprobante respectivo. Quedan excluidos de toda garantía aquellos productos cuyos defectos sean generados por uso inadecuado, mala instalación o desgaste natural. Así como los daños producidos por la utilización en la limpieza de productos abrasivos que afectan los diferentes acabados y las juntas de estanqueidad, en el caso de las mamparas.
- En caso de producto defectuoso, el Cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas. Pero en ningún caso las obras de montaje y retirada del bien.
- La garantía no cubre daños que se deriven del transporte, causados por uso inadecuado, instalación incorrecta, manipulación o reparación del producto, así como mantenimiento incorrecto, golpes, caídas o defectos no imputables a la fabricación. La garantía cubre las partes que, en el momento de la entrega al cliente, estén defectuosas por errores de fabricación y/o del material.
- Cualquier cambio o reparación, de cualquier tipo, que el cliente efectúe sobre la mercancía libera a Errefe Home y sus representados de cualquier prestación de garantía.
- El derecho a la garantía se deberá ejercer durante el período de vigencia de ésta, previa presentación del comprobante de compra o certificado de garantía del producto adquirido.
- Para cualquier comunicación o consulta, puede contactar con Errefe Home a través de nuestro correo electrónico home.eu@errefe.com